Última actualización: noviembre de 2026.
1. Responsable del tratamiento
Titular: CONTADERO DE AVENTURAS, S.L. · CIF: B85234151
Domicilio: Ctra. de Beas, km 23,5 · 23293 Cortijos Nuevos (Jaén)
Email: info@contaderoaventuras.es · Teléfonos: 648 183 026 / 953 100 988
Registro Mercantil: Madrid, tomo 24456, folio 33, sección 8ª, hoja M-458628
Registro de Turismo de Andalucía: VTAR/JA/[pendiente]
2. Qué datos tratamos
Tratamos los datos que nos facilita a través del formulario de contacto, el correo electrónico, el teléfono o WhatsApp (nombre, email, teléfono, fechas y número de personas de la estancia y el contenido de su mensaje) y, si llega a alojarse, los datos necesarios para gestionar la reserva y cumplir con las obligaciones legales de registro de viajeros.
3. Finalidades y base jurídica
- Atender consultas y solicitudes de presupuesto o disponibilidad. Base: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado y consentimiento (art. 6.1.b y 6.1.a RGPD).
- Gestionar la reserva y la estancia (cobros, facturación, comunicación con el cliente). Base: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
- Registro documental e información de viajeros ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, conforme al Real Decreto 933/2021 y la Ley Orgánica 4/2015. Base: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
- Obligaciones contables y fiscales. Base: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
- Enviar información y ofertas del alojamiento, solo si lo ha autorizado expresamente. Base: consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puede retirar en cualquier momento.
4. Plazo de conservación
Las consultas se conservan el tiempo necesario para responderlas y, como máximo, un año si no se formaliza reserva. Los datos de clientes se conservan mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales (registro de viajeros: 3 años; documentación fiscal y contable: hasta 6 años). Los datos para comunicaciones comerciales se conservan hasta que retire su consentimiento.
5. Destinatarios
No cedemos sus datos a terceros salvo obligación legal (Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, Agencia Tributaria, juzgados). Pueden acceder a ellos proveedores que nos prestan servicios (alojamiento web, correo electrónico, gestoría, plataformas de reserva o pago) con los que tenemos firmado el correspondiente contrato de encargado del tratamiento.
6. Transferencias internacionales
Algunos servicios de terceros integrados en la web (por ejemplo, Google Maps o las reseñas de Google) pueden implicar transferencias a Estados Unidos, amparadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. Sus derechos
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar su consentimiento, escribiendo a info@contaderoaventuras.es o por correo postal a la dirección indicada, indicando el derecho que ejerce. Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Menores
Los menores de 14 años no pueden facilitarnos datos personales sin el consentimiento de sus padres o tutores. Las reservas deben realizarlas personas mayores de edad.
9. Seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de sus datos y evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado, conforme al RGPD (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
10. Redes sociales
Si interactúa con nuestros perfiles en redes sociales, trataremos sus datos dentro de cada plataforma y conforme a sus propias políticas de privacidad, con la finalidad de atender sus mensajes e informarle de nuestra actividad.